Quem somos
A Lugar Certo nasceu na Santa Ifigênia para ser o laboratório de notebooks em que os lojistas confiavam. Hoje atende consumidores, empresas e assistências técnicas a partir do seu laboratório na Vila Formosa.
"Lá é o lugar certo"
Na Santa Ifigênia, um dos profissionais que indicavam clientes para a loja repetia sempre o mesmo elogio: quem ele mandava para o André saía satisfeito e voltava para agradecer. "Lá é o lugar certo." O André decidiu honrar o elogio, e a frase virou o nome da empresa.
André Luiz Ferrarini
Empresário criado no comércio, em uma família com vários negócios na Baixada Santista, André atua com tecnologia desde 1998. Passou por todas as pontas do setor: instalação, bancada, vendas, importação, gestão de loja e e-commerce em grande escala. Essa visão completa é o que ele traz para a Lugar Certo, junto com um hábito que nunca abandonou: continuar estudando, de livros a cursos de especialização e palestras de gestão, vendas e excelência no atendimento.
Mais de 25 anos de tecnologia e comércio
- 1998Baixada Santista
Primeiros passos
Aos 12 anos, começa como ajudante do seu professor nos projetos pioneiros de Inclusão Digital das prefeituras de Praia Grande e Santos: montagem de laboratórios de informática em escolas, da passagem de cabos de rede à montagem dos computadores. Em pouco tempo, passa a conduzir as instalações.
- Anos 2000Baixada Santista
Formação e primeiras responsabilidades
Responsável técnico em lojas de informática e lan houses, onde aprende a lidar de perto com o cliente final. Cursa Ciência da Computação na UNIP Santos e faz cursos de especialização em reparo eletrônico, além de formações da Intelbras.
- Galeria PagéSão Paulo
Primeira empresa na capital
À frente da Global Celulares, na Galeria Pagé, comercializa e conserta celulares e notebooks compactos. Paralelamente, atua em projetos de CFTV e de rastreamento por satélite para caminhões e embarcações.
- 2014–2015China e Alemanha
Experiência internacional
Vive dois anos na China trabalhando com comércio exterior e importação para o Brasil, e seis meses na Alemanha.
- Santa Ifigênia10 anos no polo de tecnologia
Da bancada à gestão
Volta à Santa Ifigênia como técnico e instalador em parceria com lojistas. É contratado pela BahiaBooks e, em seguida, convidado a gerenciar a Shop Digital, da qual se torna sócio. A empresa evolui para TecnoPlug e, depois, para Lugar Certo.
- 2021Santa Ifigênia
Nasce a Lugar Certo
Identifica uma lacuna: os lojistas da Santa Ifigênia precisavam de uma assistência especializada em notebooks. Assim nasce a Lugar Certo, primeiro com laboratório na Rua General Osório e depois com loja na Rua Vitória.
- E-commerceMarketplaces
Escala
Associa-se a uma operação de e-commerce que chegou a 17 lojas em marketplaces e mais de mil pedidos por dia.
- HojeVila Formosa
De volta ao laboratório
Reabre a Lugar Certo na Vila Formosa, com laboratório próprio, equipe técnica e bancada especializada, atendimento direto da direção e coleta em casa.
Um reparo feito para durar, não só para ligar
Fazer o equipamento ligar de novo é a parte fácil. O que importa é ele continuar funcionando depois. Por isso, todo reparo no nosso laboratório segue o mesmo protocolo, em três etapas.
Encontrar a causa
Antes de trocar qualquer peça, testamos e medimos até descobrir o que provocou o defeito: aquecimento, curto ou oscilação de energia. Trocar só o que queimou, sem resolver a causa, costuma trazer o mesmo problema de volta.
Reparar o componente
Sempre que possível, trocamos só o componente com defeito, direto na placa, com peça nova e de especificação igual ou superior à original. Quando um modelo é muito recente ou a peça nova não existe no mercado, usamos um componente recuperado e testado em laboratório, sempre com o seu conhecimento antes.
Testar e garantir
O equipamento é testado em funcionamento antes da entrega e sai com 90 dias de garantia por escrito. Você recebe a explicação do que foi feito, em linguagem simples.
Equipe técnica e bancada especializada
Reparo de placas em nível de componente, diagnóstico com equipamentos de medição e estoque organizado de componentes. É aqui que cada equipamento é diagnosticado, reparado e testado antes da entrega.
- Coleta em casa: grátis até 5 km, inclusive aos sábados.
- Visita ao laboratório: Vila Formosa, com agendamento, de segunda a sexta, 8h às 18h.
- WhatsApp: (11) 3331-8426, respondido pela direção.